Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter spit-health.com durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Vertragspartner ist:

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

SPIT. bietet ein Wellness-Produkt zur Analyse des oralen Mikrobioms. Die Leistung besteht aus drei Bestandteilen:

• Test-Kit (Ware): ein Set zur Entnahme eines Zungenabstrichs samt Rücksendematerial.
• Laboranalyse (Dienstleistung): die Sequenzierung und Auswertung Ihrer Probe. Diese führen wir nicht selbst durch, sondern über sorgfältig ausgewählte Laborpartner, die wir als Auftragsverarbeiter beauftragen.
• Report und App-Zugang (digitales Produkt im Sinne der §§ 327 ff. BGB): die Bereitstellung Ihres personalisierten Wellness-Reports in Ihrem SPIT.-Kundenkonto.

Ausdrücklicher Hinweis: SPIT. ist kein Medizinprodukt, kein In-vitro-Diagnostikum (IVD) und kein Ersatz für eine ärztliche oder zahnärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Der Report stellt keine medizinische Diagnose dar und ist nicht zur Erkennung, Vorbeugung, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten bestimmt. Eine ärztliche Befundbesprechung oder Beratung ist nicht Teil der Leistung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine zahnärztliche Praxis.

3. Voraussetzungen für die Bestellung

Bestellen können ausschließlich volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in Deutschland. Die Analyse erfolgt nur für Proben der bestellenden Person selbst; eine Bestellung für Dritte ist nicht zulässig.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Durch Anklicken des Bestell-Buttons („Zahlungspflichtig bestellen“ oder vergleichbar) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach Absenden per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand des Test-Kits annehmen.

Eingabefehler: Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben in der Bestellübersicht jederzeit prüfen und über die Korrekturfunktionen Ihres Browsers sowie die Bearbeitungsmöglichkeiten im Warenkorb ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.

Vertragssprache und Vertragstext: Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext über das Internet nicht dauerhaft abrufbar.

5. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Der Versand ist im Produktpreis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

Der reguläre Preis für das SPIT. Test-Kit beträgt 225,00 € brutto (189,08 € netto zzgl. 35,92 € Umsatzsteuer) inkl. Versand. Der jeweils gültige Preis — einschließlich befristeter Pre-Launch-Konditionen — wird im Bestellprozess verbindlich ausgewiesen. Im Preis enthalten sind:

• Test-Kit inkl. Zungenabstrich-Set
• Vorfrankierter Rückversand der Probe an das Analyselabor
• Shallow Shotgun Metagenomics-Sequenzierung und Auswertung
• Personalisierter Wellness-Report und App-Zugang

Aktionspreise: Vergünstigte Konditionen — etwa im Rahmen des SPIT. Pioneer-Programms — gelten nur für ein begrenztes Kontingent und nur für den jeweils angegebenen Zeitraum. Ein Anspruch auf einen Aktionspreis besteht erst mit wirksamem Vertragsschluss zu diesem Preis. Ist das Kontingent erschöpft, gilt der reguläre Preis.

6. Zahlung

Der Bestellvorgang wird über den gehosteten Checkout von Shopify abgewickelt. Akzeptiert werden je nach Verfügbarkeit: Kredit- und Debitkarten, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere im Checkout angebotene Zahlungsarten. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Details zur Datenverarbeitung im Bestell- und Zahlungsprozess finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Lieferung

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post / DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Die Rücksendung der Probe an das Labor erfolgt über das beiliegende vorfrankierte Rücksende-Paket.

8. Ablauf der Analyse

1. Nach Erhalt des Test-Kits aktivieren Sie dieses in der SPIT. App bzw. auf der Website über die Kit-ID.
2. Sie entnehmen die Probe gemäß der beiliegenden Anleitung und senden sie im vorfrankierten Rücksende-Paket an unseren Laborpartner.
3. Nach Abschluss der Laboranalyse (in der Regel 3–5 Wochen nach Eingang der Probe) stellen wir Ihren personalisierten Wellness-Report in Ihrem SPIT.-Kundenkonto bereit und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Einsendefrist: Die Probe muss innerhalb von zwölf Monaten nach Versand des Test-Kits im Labor eingehen, in jedem Fall jedoch vor dem auf dem Kit angegebenen Verfallsdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Analyse aus qualitätssichernden Gründen nicht mehr durchführen; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht dann nicht.

Nicht auswertbare Proben: Die Bereitstellung des Reports setzt voraus, dass die eingesendete Probe ausreichende Mengen analysierbarer DNA enthält. Ist eine Probe aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, technisch nicht auswertbar, stellen wir Ihnen einmalig kostenfrei ein Ersatz-Kit zur Verfügung. Ist auch die zweite Probe nicht auswertbar, erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis abzüglich der bereits erbrachten Leistungen; Sie können stattdessen ein weiteres Ersatz-Kit gegen Kostenerstattung anfordern.

9. Pflichten des Kunden

• Die Probe ist strikt nach der beiliegenden Anleitung zu entnehmen und zu verpacken. Abweichungen können die Auswertbarkeit beeinträchtigen.
• Das Test-Kit ist bis zur Verwendung gemäß Herstellerangaben zu lagern und darf nach Ablauf des Verfallsdatums nicht mehr verwendet werden.
• Die Angaben im Fragebogen und im Kundenkonto sind wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Der Report wird auf Grundlage dieser Angaben erstellt.
• Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

10. Report und App-Zugang (digitales Produkt)

Der Report und der App-Zugang sind digitale Produkte im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

Bereitstellungszeitraum: Wir stellen Ihnen den Report in Ihrem SPIT.-Kundenkonto für 24 Monate ab Bereitstellung zum Abruf bereit. Sie können ihn jederzeit als PDF herunterladen und lokal sichern; wir empfehlen dies ausdrücklich.

Verlängerung: Rechtzeitig vor Ablauf der 24 Monate fragen wir Sie per E-Mail, ob Sie Ihren Report weiter abrufen möchten. Bestätigen Sie das aktiv, verlängert sich der Bereitstellungszeitraum um weitere 24 Monate; das können Sie beliebig oft wiederholen. Reagieren Sie nicht, endet die Bereitstellung und wir löschen die zugrunde liegenden Daten nach den Fristen unserer Datenschutzerklärung. Löschen Sie Ihr Kundenkonto vorher, endet die Bereitstellung mit der Löschung.

Mehrere Tests: Führen Sie weitere SPIT.-Tests durch, bleiben Ihre früheren Reports für den Zeitvergleich abrufbar, solange deren Bereitstellungszeitraum nach den vorstehenden Regeln läuft.

Aktualisierungen: Wir stellen Ihnen während des Bereitstellungszeitraums diejenigen Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts zu erhalten, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen (§ 327f BGB), und informieren Sie darüber.

Änderungen: Wir können den Report und die App über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinaus ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht — etwa die Anpassung an eine veränderte technische Umgebung, eine gestiegene Nutzerzahl oder neue wissenschaftliche Erkenntnisse zur Auswertung. Solche Änderungen sind für Sie kostenfrei. Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Zugriffs- oder Nutzungsmöglichkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorab über Inhalt, Zeitpunkt und Ihre Rechte nach § 327r BGB.

Bereits abgerufene Reports: Nachträgliche Änderungen der Auswertungsmethodik führen nicht dazu, dass bereits erstellte Reports neu berechnet werden.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung, die Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht.

Rücksendekosten: Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Test-Kits. Das im Kit enthaltene vorfrankierte Rücksende-Paket ist ausschließlich für den Probenversand an das Labor bestimmt und kann für eine Widerrufs-Rücksendung nicht verwendet werden.

Erlöschen bei versiegelten Waren: Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft das Zungenabstrich-Set, sobald dessen Hygiene-Versiegelung geöffnet wurde. Unbenutzte, ungeöffnete Kits können innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden.

Vorzeitiger Beginn der Laboranalyse: Damit wir Ihre Probe bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist analysieren können, verlangen Sie im Bestellprozess bzw. bei der Kit-Aktivierung ausdrücklich den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerrufen Sie nach begonnener, aber noch nicht vollständig erbrachter Analyse, schulden Sie Wertersatz für den bereits erbrachten Anteil (§ 357a Abs. 2 BGB).

13. Mängelrechte

Für das Test-Kit als Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB); die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

Für den Report und den App-Zugang als digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte der §§ 327i ff. BGB.

Für die Laboranalyse als Dienstleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Aussagekraft einer Analyse hängt von der Qualität der eingesendeten Probe ab; eine nicht anleitungsgemäß entnommene Probe begründet keinen Mangel unserer Leistung.

Garantien: Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn wir sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich in der Auftragsbestätigung abgegeben haben.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Kein Ersatz medizinischer Beratung: Da SPIT. ein Wellness-Produkt ist, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die darauf beruhen, dass der Report als medizinische Diagnose oder Grundlage medizinischer Entscheidungen fehlinterpretiert wird. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie bitte immer eine Ärztin, einen Arzt oder eine zahnärztliche Praxis.

15. Datenschutz und Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Für die Durchführung der Mikrobiom-Analyse ist Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich. Details finden Sie in der Einwilligungserklärung.

Ohne diese Einwilligung können wir die Analyse nicht durchführen. Widerrufen Sie die Einwilligung vor Abschluss der Analyse, beenden wir die Verarbeitung; bereits erbrachte Leistungen bleiben davon unberührt.

16. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Änderungen dieser AGB

Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Fassung dieser AGB. Änderungen für laufende Dauerschuldverhältnisse — insbesondere die Bereitstellung des Kundenkontos — teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Folge weisen wir Sie in der Mitteilung gesondert hin.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist München.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.